Voor verdere vragen nodigen wij u uit om onze F.A.Q / Contact.
RETURNS EN BEDRAGEN
→ Alle klanten die hun bestellingen willen retourneren hebben 14 dagen vanaf de datum van ontvangst van de bestelling om een retour te maken.
Hiervoor is de klant verplicht een verzoek in te dienen via het contactformulier met vermelding van het bestelnummer.
→ Als een product een defect of niet-naleving heeft, is het noodzakelijk om binnen 48 uur na ontvangst van de bestelling contact met ons op te nemen. Na deze periode wordt de bestelling geacht te voldoen.
Gedetailleerde terugkeerbeleid:
Indien de koper van gedachten verandert en de terugbetaling van zijn bestelling wenst te verkrijgen, heeft hij 14 dagen te rekenen vanaf de datum van ontvangst van zijn bestelling om zijn verzoek tot teruggave via het contactformulier naar de klantenservice te sturen. Indien de termijn van 14 dagen gewoonlijk op een zaterdag, zondag of vakantie of vakantie verstrijkt, wordt deze verlengd tot de volgende werkdag.
Als een artikel defect is, heeft de koper 48 uur na ontvangst van de bestelling om contact op te nemen met de klantenservice. In een dergelijke situatie moet de koper eerst via het contactformulier het bewijs van de vice(s) per post (beschrijving en foto's) aan de klantenservice sturen. « Contacteer ons« .
Als de koper heeft geprofiteerd van een artikel aangeboden voor zijn bestelling, ongeacht de reden, zoals verloren en onbezorgd pakket, abnormale levertijd, speciale aanbieding of donatie, en hij wil een terugkeer van een deel of alle van de genoemde bestelling, dan zal de koper ook het aan hem aangeboden artikel moeten retourneren.
In het geval van retour zijn wij verplicht de door de klant betaalde bedragen te vergoeden, met uitzondering van retourkosten. Verzendkosten (retourkosten) komen ten laste van de koper en worden niet terugbetaald. Het zal daarom de verantwoordelijkheid van de klant zijn om zijn verzendkosten te betalen om zijn artikel terug te sturen naar ons productiecentrum in Azië, naar het retouradres dat door de klantenservice aan de koper zal worden meegedeeld. Potentiële verzendkosten zoals veilige levering worden niet terugbetaald.
De terugbetaling van de bestelling vindt plaats binnen maximaal 10 werkdagen na de datum van ontvangst van het geretourneerde pakket(s).
Dit beleid is van toepassing op elk item dat op de site wordt verkocht, met uitzondering van aangepaste artikelen. Aangepaste items kunnen niet worden geretourneerd.
Uitwisselingen worden niet geaccepteerd.
